■方針1

お客さまのカーライフが安心・安全であるよう、自動車に関わる様々なリスクに対して、お客さまの意向を丁寧に把握し、最適なご提案を行ってまいります。

【具体的な行動】iPadを活用した保険提案、WEB手続き

【ＫＰＩ】WEB手続き率80％

■方針２

お客さまに安心して保険をご検討いただけるよう、ボックスにいる保険や商品サービスの内容について、わかりやすくご説明させていただきます。

【具体的な行動】丁寧な説明の実施、高齢者に配慮した対応

■方針３

お客さまからの満足と信頼に働きがいを感じ、社員一人一人の成長を問います。

【具体的な行動】募集人に対する研修回数、資格制度

【ＫＰＩ】研修実施回数、資格認証(特級・１級資格)